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Das Service für Arbeitskräfte unterstützt arbeitslose Personen bei der Arbeits- bzw. Lehrstellensuche sowie mittels geeigneter Aus- und Weiterbildungsangebote. Zudem wird die Existenzsicherung in Form von Arbeitslosengeld bzw. Notstandshilfe gewährleistet.
Seit 1.1.2023 werden Wiener Unternehmen – unabhängig davon, welcher Branche sie angehören bzw. wie groß sie sind – nach deren Standorten bezirksmäßig vom Service für Unternehmen betreut. Die Vermittlung von Lehrstellen erfolgt weiterhin zentral durch das U25.
Auch 2023 konnten Phasen der Erwerbsarbeitslosigkeit zur individuellen Verbesserung der Arbeitsmarktchancen durch Aus- und Weiterbildung genutzt werden. Dafür bot das AMS Wien ein besonders umfangreiches Förderangebot.
Die sieben BerufsInfoZentren (BIZ) des AMS Wien bieten ein großes Repertoire an Beratungsangeboten (persönlich, online, telefonisch und Videoberatung) für Jugendliche und Erwachsene.